jecoutemonclient

• Vous manquez de temps et d’idées pour la création de vos questionnaires
• Souvent, les entreprises utilisent un questionnaire papier standard, sans valorisation de l’entreprise et des produits
• La diffusion par télécopie ou par courrier vous mobilise du temps et de la patience
• Vous bénéficiez de peu de retours des questionnaires envoyés
• Vous manquez de temps pour le traitement statistique et l’analyse des résultats

Nous vous proposons l'externalisation complète des enquêtes de satisfaction via une solution Internet.

• CONCEPTION : Un de nos expert vous accompagne pour concevoir ou remodeler un questionnaire.
• MISE EN LIGNE : Nous mettons en ligne le questionnaire en utilisant votre charte graphique.
• ENVOI : Le questionnaire est envoyé par mail en lien hypertexte au panel clientèle sélectionné. Vous recevez une notification de réponse du client par mail.
• ANALYSE : Vous avez un accès confidentiel et sécurisé à vos données et analyses statistiques.
• PLAN D’ACTION : Nous vous accompagnons dans l’identification des sources de progrès et la mise en place d’un plan d’accroissement de la satisfaction.

www.jecoutemonclient.com

Le questionnaire en page Web vous apportera un gain de temps pour le traitement des réponses et vous permettra de consulter les statistiques en temps réel et en accès sécurisé 24h/24. Pour en savoir plus, vistitez notre site Internet dédié aux enquêtes de satisfaction en ligne jecoutemonclient.com.

Votre interlocuteur
Bertrand HUSSON : 06 17 59 10 24
Consultant Expert stratégie et qualité